Политика конфиденциальнсти
ПОСЛЕДНЕЕ ОБНОВЛЕНИЕ 21 октября 2021 г.
Alvero textile, UAB. (далее «Альверо», «мы», «нас» или «наш») создали эту Политику конфиденциальности, потому что мы заботимся о вашей конфиденциальности и понимаем, что Вы хотите знать, как информация, которую мы собираем и о Вас, когда Вы посещаете наш веб-сайт, расположенный по адресу alverotextile.com («Сайт»), получаете доступ к нашим мобильным приложениям («Мобильное приложение»), покупаете любой из наших («Продукты»), посещаете наши выставочные залы, посещаете наши мероприятия или использовать какие-либо наши услуги, функции или другие предложения (вместе именуемые «Услуги»), а также то, как эта информация используется, хранится и передается. Посещая наш Сайт, используя наше мобильное приложение, покупая наши продукты или используя наши услуги, вы соглашаетесь с настоящей Политикой конфиденциальности. По вопросам о наших Услугах или другим запросам, не относящимся к конфиденциальности данных, ознакомьтесь с нашими Условиями использования.
Информация, которую мы собираем, и способы ее использования
За исключением случаев, предусмотренных в настоящей Политике конфиденциальности, мы не передаем и не продаем вашу личную информацию. Мы собираем и используем информацию, как описано в настоящей Политике конфиденциальности, и мы также можем раскрывать вашу личную информацию с вашего разрешения.
Информация для выставления счета
Если Вы хотите приобрести Продукт через Сайт или Мобильное приложение, Вам потребуется предоставить информацию, которая может включать адрес выставления счета, способ оплаты, номер кредитной карты, дату истечения срока действия, значение проверки карты и аналогичную информацию («Биллинг Информация"). Мы напрямую собираем и используем Платежную информацию для поддержки процесса оформления заказа и улучшения наших Услуг, например для персонализации процесса оформления и опций. Платежная информация собирается и обрабатывается нашей сторонней платежной системой, действующей в качестве нашего агента.
Данные о покупках клиентов
Мы собираем и используем имеющуюся у нас информацию о ваших прошлых покупках и привычках просмотра для создания профилей клиентов. Мы используем эти профили для обеспечения персонализированного взаимодействия с пользователем. Вы можете в любой момент отказаться от использования Вашей личной информации для целей сегментации и профилирования и / или от получения другого опыта работы с клиентами. Для получения дополнительной информации см. «Ваши права» ниже.
Данные о взаимоотношениях с клиентами и предоставленная клиентом информация
Мы используем внутреннюю систему управления взаимоотношениями с клиентами, используя информацию истории заказов, а также предпочтений продуктов и взаимодействия. Наши консультанты или другие члены нашей команды также могут запрашивать и получать от Вас информацию о Ваших личных характеристиках, такую как Ваши предпочтения в отношении стиля и формы, день рождения и другие сообщения между Вами и Alvero textile или теми, кто действует от нашего имени (совместно, « Данные о взаимоотношениях с клиентами »), чтобы помочь нам предоставлять Вам наши продукты и услуги. Любая личная информация, предоставленная / или собранная нами, будет использоваться для предоставления наших Продуктов и Услуг в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Вы можете потребовать, чтобы мы удалили Ваши данные о взаимоотношениях с клиентами. Чтобы отправить запрос, см. «Ваши права» ниже. Мы также собираем информацию, которую Вы нам предоставляете, например, когда вы общаетесь с нашими консультантами или другими сотрудниками, представителями, агентами или третьими лицами Alvero от нашего имени. Если Вы решите разместить контент в любой общедоступной области наших Сервисов, такой контент будет считаться «общедоступным» и не будет подпадать под действие мер защиты конфиденциальности, изложенных в данном документе. Кроме того, время от времени мы можем связываться с Вами для участия в дополнительных опросах - если Вы все же решите участвовать, вас могут попросить предоставить определенную информацию, которая может включать личные данные.
Пассивный сбор данных
Когда Вы используете наши Сервисы, мы можем пассивно собирать различную информацию о Вас, Ваших устройствах и Вашем взаимодействии с нашими Сервисами.
Файлы COOKIE
Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии, чтобы помочь нам собирать информацию об использовании вами наших Сервисов. Файлы cookie - это небольшие файлы, которые мы отправляем на Ваше устройство и которые помогают нам адаптировать наши Услуги к вашему использованию. Файл cookie уникален для вашего браузера. Некоторые файлы cookie основаны на сеансах и действуют только тогда, когда ваш браузер открыт, в то время как другие являются постоянными и сохраняются до тех пор, пока Вы или Ваш браузер не удалите их. Мы используем файлы cookie по ряду причин, чтобы помочь нам лучше персонализировать Ваш опыт и улучшить наши Услуги. Некоторые файлы cookie могут быть необходимы нам для предоставления Вам определенных функций или услуг, которые Вы запрашиваете, если Вы отключите эти файлы cookie, определенные функции или службы могут работать не так, как ожидалось. Мы также можем использовать файлы cookie для записи некоторых Ваших выборов и настроек, которые помогут нам персонализировать Ваш опыт работы с нашими Сервисами (например, запоминание Вашего имени на нашем Сайте). Некоторые файлы cookie с нашего сайта и мобильного приложения поступают от компаний, которые помогают нам обрабатывать данные или предоставляют нам определенные услуги, такие как производительность и аналитические данные. Дополнительную информацию об использовании сторонних файлов cookie см. В разделе «Информация, собираемая третьими сторонами» ниже. Чтобы узнать больше о файлах cookie и о том, как управлять ими или удалять их, посетите https://www.allaboutcookies.org/. Мы также можем использовать веб-маяки или другие технологии, чтобы помочь нам управлять контентом на Сайте и в Сервисах, например, чтобы отслеживать, какой контент эффективен. Мы можем использовать эти технологии для отслеживания онлайн-перемещения наших клиентов и посетителей / пользователей на наш Сайт или в мобильное приложение, но, в отличие от файлов cookie (которые хранятся на локальном жестком диске), эти технологии встроены в наш сайт или мобильное приложение. . Мы также можем использовать эти технологии в наших электронных письмах, чтобы видеть, какие электронные письма открываются, чтобы мы могли оценить эффективность определенных коммуникаций, таких как наши маркетинговые кампании.
Агрегированные данные
В постоянных усилиях по лучшему пониманию наших пользователей и использования наших Сервисов мы можем анализировать, использовать или раскрывать Вашу информацию в анонимной и агрегированной форме («Агрегированные данные») для любых целей, включая, помимо прочего, работу, поддержку , управление и улучшение наших Услуг, маркетинг, улучшение наших Продуктов и обмен такой информацией с нашими агентами, деловыми партнерами, аффилированными лицами или любой другой третьей стороной. Эти агрегированные данные не идентифицируют Вас лично. Мы также можем раскрывать Сводные данные и соответствующую статистику пользователей, чтобы описывать наши Услуги текущим и потенциальным деловым партнерам и другим третьим лицам для других законных целей.
Внутреннее использование данных
Мы используем Вашу информацию для дальнейшего улучшения и развития продуктов и услуг, которые мы можем вам предложить, а также для оптимизации Вашего взаимодействия с нами. Мы используем и сохраняем информацию, включая личную информацию, для анализа, улучшения и содействия развитию наших Сервисов, в том числе: для анализа взаимодействия с нашими Сервисами и их эффективности; чтобы лучше понять использование Вами Сервисов, а также наших клиентов и посетителей в целом; для отладки и выявления ошибок, ухудшающих функциональность; для обнаружения инцидентов безопасности, защиты от злонамеренных, обманных, мошеннических или незаконных действий; для исследований и разработок; а также для улучшения, дополнения или улучшения наших Услуг или разработки новых продуктов и услуг.
Информация от третьих лиц
Мы можем собирать информацию о Вас от третьих лиц или дополнять информацию, которую мы получаем от Вас, дополнительными записями, полученными от третьих лиц. Мы также собираем информацию от третьих лиц, чтобы улучшить нашу способность обслуживать Вас, адаптировать наш контент к Вам, предлагать Вам информацию, которая, по нашему мнению, может быть Вам интересна, и информировать о наших коммерческих и операционных решениях.
Информация, собираемая третьими сторонами
Мы используем одну или несколько сторонних сервисов на Сайте и в мобильном приложении (например, Google Analytics и Google Optimize) для оценки использования вами Сайта и Мобильного приложения, составления отчетов об активности (на основе сбора IP-адресов, интернет-сервиса поставщик, тип браузера, операционная система и язык, страницы перехода и выхода, а также URL-адреса, данные и время, количество времени, проведенное на определенных страницах, какие разделы Сайта и мобильного приложения Вы посещаете, количество нажатых ссылок, условия поиска и другие аналогичные данные об использовании) и / или анализировать показатели производительности. Мы используем эти сторонние файлы cookie и другие технологии для сбора, анализа и предоставления нам отчетов и / или данных. Получая доступ и используя Сайт и Мобильное приложение, Вы даете согласие на обработку Вашей личной информации и данных об использовании этими третьем сторонами и для целей, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности. Для получения дополнительной информации об этих третьих сторонах, в том числе о том, как потенциально отказаться от сбора определенных данных, просмотрите раздел «Ваши права» ниже.
Как мы раскрываем вашу информацию
Поставщики услуг
Мы можем привлекать к работе другие компании и можем раскрывать им личную информацию для использования в исследовательских услугах и определенных бизнес-функциях, таких как услуги управления базами данных / резервного копирования, поддержка клиентов, обслуживание, безопасность, аналитика данных, связь, грузоотправители, почтовые центры, партнеры по продвижению и маркетингу, операторы розыгрышей и конкурсов, реклама, услуги по обработке платежей, обслуживание клиентов, услуги хостинга данных, услуги ИТ-поддержки, а также компании по продажам и поддержке клиентов. Эти поставщики услуг соглашаются использовать вашу личную информацию только в соответствии с нашими инструкциями, при этом информация используется только так, как описано в настоящей Политике конфиденциальности, и ни для каких других целей, кроме как для предоставления услуг по контракту.
Гражданские власти
Мы можем получить доступ, сохранить и раскрыть личную информацию и любую другую информацию, если мы считаем, что это необходимо или целесообразно для соблюдения законов, постановлений, запросов правоохранительных органов и других юридических процессов, таких как постановление суда, запрос правительства. , или повестка в суд, в том числе в целях соблюдения требований национальной безопасности или правоохранительных органов.
Защита наших прав
Мы также можем использовать или раскрывать любую информацию, включая личную информацию, где это необходимо или необходимо для нас, чтобы: предотвращать или устранять нарушения Условий обслуживания, настоящей Политики конфиденциальности или других наших соглашений; защищать наши, Ваши или чужие права и / или собственность или безопасность; поддерживать и защищать безопасность и целостность наших продуктов и услуг или инфраструктуры; защищать себя и наши Услуги от мошенничества, злоупотреблений или незаконного использования; расследовать и защищаться от претензий или обвинений; или помогать государственным органам.
Сохранение личной информации
Мы будем хранить информацию до тех пор, пока она служит цели (целям), для которой она была первоначально собрана, как указано в настоящей Политике конфиденциальности, впоследствии санкционирована, по мере необходимости или целесообразности для предоставления Услуг, а также для целей непрерывности бизнеса. Мы также сохраняем информацию, как это разрешено или требуется в соответствии с действующим законодательством для соблюдения применимого законодательства, разрешения споров и обеспечения соблюдения наших прав и соглашений.
Ваши права
В зависимости от вашего географического положения или места жительства вы можете иметь определенные законные права в отношении вашей личной информации. Вы можете иметь право запросить доступ к своей информации, попытаться обновить, исправить или удалить свою личную информацию, если она неточна или обрабатывалась с нарушением настоящей Политики конфиденциальности. Возможно, мы не сможем изменить или удалить определенную личную информацию, если от нас потребуется сохранить ее для предоставления Вам запрошенных Вами Услуг или для выполнения нами других обязательств перед Вами, по соображениям безопасности, в соответствии с применимым законодательством или нормативными актами, по внутренним делам или по другим уважительным причинам.
Отправить информационный запрос
По любым вопросам или запросам, касающимся вашей информации в Alvero, свяжитесь с нами по адресу [email protected].
Маркетинговые электронные письма
Вы можете в любой момент отказаться от использования Вашей личной информации в целях прямого маркетинга и / или от передачи Вашей личной информации третьим лицам в целях прямого маркетинга, отправив инструкции по электронной почте на адрес [email protected] или позвонив на номер клиентского сервиса. Вы также можете управлять получением маркетинговых сообщений, щелкнув ссылку «Отказаться от подписки», расположенную в нижней части любого маркетингового электронного письма Alvero textile, и следуя инструкциям на странице, на которую вы перейдете по ссылке. Обратите внимание, что Вы не можете отказаться от получения транзакционных электронных писем, связанных с Сервисами, а также от определенных сообщений об изменениях в Сервисах или другой информации об использовании Вами Сервиса.
Сигналы "Не отслеживать"
В настоящее время наш сайт, мобильное приложение и службы не настроены для чтения или ответа на сигналы «не отслеживать» от вашего браузера или пользовательского агента.
Специализированная реклама
Как описано в другом месте настоящей Политики конфиденциальности, мы можем сотрудничать с рекламными компаниями для размещения нашей рекламы на сторонних веб-сайтах или для отображения нашей рекламы на других веб-сайтах.
Дети
Наш Сайт и наши Услуги не предназначены для детей младше 16 лет, и дети не должны использовать наши Услуги или Сайт для каких-либо целей. Мы сознательно не собираем личную информацию о детях в возрасте до 16 лет и просим лиц в возрасте до 16 лет не предоставлять нам никаких личных данных. Если мы узнаем, что мы собрали или получили личную информацию от ребенка в возрасте до 16 лет, мы удалим эту информацию. Если вы являетесь родителем или законным опекуном ребенка младше 16 лет, который, по вашему мнению, предоставил нам личную информацию, свяжитесь с нами по адресу [email protected] и попросите удалить такую информацию. Кроме того, если вы считаете, что мы могли непреднамеренно собрать какую-либо личную информацию о ребенке в возрасте 16 лет или младше, свяжитесь с нами по адресу [email protected].
Ссылки на другие сайты
Сайт или мобильное приложение могут содержать ссылки на сторонние веб-сайты. Мы не контролируем политику конфиденциальности или контент наших деловых партнеров, рекламодателей, спонсоров или других веб-сайтов, на которые мы предоставляем ссылки. Таким образом, мы не несем ответственности за содержание или политику конфиденциальности этих сторонних веб-сайтов. При посещении любых других веб-сайтов Вам следует ознакомиться с применимой политикой конфиденциальности и условиями третьих лиц.
Как мы защищаем вашу информацию
Мы применяем разумные и надлежащие физические, административные и технические меры безопасности для защиты Вашей личной информации от потери, неправомерного использования и несанкционированного доступа, раскрытия, изменения и уничтожения, принимая во внимание риски, связанные с обработкой, и характер таких данных, и соблюдаем применимые законы и правила. Однако ни одно решение для электронного хранения или передачи информации через Интернет не может быть полностью безопасным, поэтому обратите внимание, что мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.
Изменения в нашей Политике конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности вступает в силу с даты, указанной в верхней части этой политики. Мы можем время от времени изменять эту Политику конфиденциальности и публиковать любые изменения на этой странице. Получая доступ к Сайту, Мобильному приложению или используя наши Услуги после того, как мы вносим какие-либо изменения в настоящую Политику конфиденциальности, считается, что Вы приняли такие изменения. Имейте в виду, что в той степени, в которой это разрешено применимым законодательством, использование нами информации регулируется Политикой конфиденциальности, действующей на момент использования информации. Пожалуйста, возвращайтесь к этой Политике конфиденциальности на регулярной основе.
Как с нами связаться
Если вы хотите связаться с нами по поводу настоящей Политики конфиденциальности, вы можете связаться с нами по электронной почте по адресу [email protected], указав в строке темы «Политика конфиденциальности». Вы также можете связаться с нами по телефону +39 334 365 08 77 или по почте по адресу ул. Узнерио д.52Б, Каунас, Литва (Uznerio str. 52B, Kaunas, Lithuania)